Stundenlang sitzen Menschen in Besprechungen und zum Schluss gehen alle frustriert an die Arbeit. Es ist nichts dabei herausgekommen. Mit diesem Programm bekommen Sie Anregungen, wann Tagungen überhaupt sinnvoll sind, wie sie vorbereitet werden müssen ...

Egal, ob Sie Trainer oder Führungskraft sind - für jeden ist etwas dabei. Sie bekommen Tipps und Anregungen zur Vorbereitung, zum warming up, zur Zeitsteuerung, zur Gruppensteuerung, zum Umgang mit Problemsituationen, zur Motivation der Teilnehmer und ...

Coaching on the job ist das Training der Mitarbeiter am Arbeitsplatz. Sie hören, worauf beim Coaching zu achten ist, wie der Coaching-Ablauf im Außendienst ist und wie Sie sich als Coach richtig verhalten. Sie bekommen Tipps zur Führung eines Kritikgespräches ...

Am Anfang steht das Ziel. Dieses Ziel in einer Verhandlung oder im Verkaufsgespräch zu erreichen, gelingt nicht immer. Das Programm vermittelt Ihnen den Aufbau eines zielorientierten Verkaufsgespräches und erläutert anhand von Beispielen, wie Sie mit ...

Ein Programm für Führungskräfte. Sie hören was Demotivation auslöst und wie Sie die Fehler in Zukunft vermeiden können. Sie werden sensibilisiert für falsches und richtiges Führungsverhalten. Sie hören Beispiele für demotivierende Aussagen und wie man ...

Preis- und Konditionsgespräche werden von den meisten Verkäufern gefürchtet. Wer kennt nicht die Kundenaussage "Und jetzt müssen wir noch über den Preis sprechen." Wir erläutern Ihnen Strategien, die Sie im Preisgespräch bestehen lassen. Sie lernen Methoden, ...

Reklamationen werden häufig telefonisch weitergegeben. Dann beweist sich, ob die Mitarbeiter richtig geschult sind. Wir erläutern Ihnen die VFA-Methode für zufriedene Kunden. Sie erhalten Tipps für richtiges Verhalten und überzeugende Argumentation. Sie ...

Zuhören können die wenigsten Menschen - egal ob im Privat- oder Geschäftsbereich. Vielen Menschen ist diese persönliche Schwäche auch bekannt. Aber sie kennen keine Wege, das Zuhörverhalten zu verbessern. Wir geben Ihnen mit diesem Programm nicht nur ...